プライバシーポリシー
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施行日：[]
「メニワン Bizオーダーポータル」（以下「当ショップ」といいます）は、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の取扱いに関する法令その他の規範を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
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事業者の名称等
- 事業者名：株式会社メニワン
- 代表者名：古賀誠治
- 所在地：愛知県名古屋市西区市場木町390番地 ミユキビジネスパーク四号館
- 連絡先：052-325-3823 / support@b2b.meni-one.com
- お問い合わせフォーム：https://b2b.meni-one.com/contact/?mode=contact
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本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、当ショップが運営するウェブサイト、モバイルアプリ、各種オンラインサービス上で当ショップが取得・利用する個人情報の取扱いに適用されます。 当ショップからリンクする外部サイトや、当ショップ以外が提供するサービスは適用範囲外です。
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取得する情報の種類
当ショップは、以下の情報を必要な範囲で取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報（受取人氏名・住所・電話番号等）
- 購入商品、購入日時、注文番号、数量、金額、クーポン利用情報等の取引情報
- 返品・交換・修理・問い合わせ履歴
- 会員登録情報（ID、パスワード、プロフィール、通知設定等）
- 端末情報、ログ情報、Cookie・広告識別子、アクセス解析に必要な情報
- キャンペーン応募・アンケート回答・レビュー等の投稿情報
- 不正利用検知に必要な技術情報（アクセスメタ情報、リスクスコア等）
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利用目的
当ショップは、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 商品・サービスの提供、注文受付、在庫管理、出荷、配送、代金決済、アフターサポート
- 本人確認、会員登録・認証・アカウント管理、ポイント管理、連絡・通知の送付
- お問い合わせ対応、返品・交換・修理対応、紛争・トラブル対応
- 不正利用・不正アクセス・不正決済の検知・防止、セキュリティの向上
- メールマガジン、広告・キャンペーン情報の配信（同意・オプトアウト管理を含む）
- サービス改善、新機能開発、アクセス解析・利用動向の把握、データ分析（個人を識別しない統計化含む）
- 法令遵守、会計監査、税務対応、行政機関への提出等の法的義務の履行
- 上記目的に付随する目的およびこれらの達成に合理的に必要な範囲での利用
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委託（業務委託による取扱い）
当ショップは、サービス提供上必要な業務の一部を外部に委託し、委託先に個人情報の取扱いを任せる場合があります。
主な委託先の例：- 倉庫管理会社（商品の保管、ピッキング、梱包）
- 運送業者（配送）
- メール配信・通知サービス、カスタマーサポート、システム運用、アクセス解析、広告配信等
委託にあたっては、機密保持契約その他の契約により、適切な安全管理措置を講じることを義務付け、委託先を監督します。
※倉庫管理会社および運送業者への提供は、第三者提供ではなく「委託」として取り扱います。 -
第三者提供
当ショップは、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。第三者提供を行う場合には、提供先・提供項目・提供目的を明示し、必要に応じて同意取得またはオプトアウト手続きを実施します。
- 法令に基づく開示要請（裁判所・行政機関等）
- 緊急時の人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 不正行為の防止・是正のため合理的に必要な場合
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Cookie等の利用・外部サービス
当ショップは、以下の目的でGoogle LLC等の外部事業者の提供する解析・広告サービスへCookie等の識別子を送信することがあります。
送信される情報の詳細は「外部送信一覧」をご覧ください。- サイトの利便性向上（ログイン保持、カート維持等）
- サイトの利用状況の把握、サービス改善
- 関心に基づく広告の配信・効果測定
ユーザーは、ブラウザの設定で、Cookieの利用を制御・拒否できます。ただし、拒否した場合、サービスの一部が利用できなくなることがあります。
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個人データの安全管理措置
当ショップは、個人データの漏えい、滅失、毀損等の防止およびその他の個人データの安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 組織的管理：取扱規程の整備、権限管理、ログ監視、委託先の監督
- 人的管理：従業者教育、秘密保持契約、遵守状況の定期点検
- 物理的管理：入退室管理、書類保管、破棄ルール
- 技術的管理：アクセス制御、暗号化、マスキング、バックアップ、脆弱性対策
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保有期間（保存期間）
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づく保存義務の期間保持します。
- 取引記録・会計関連：法令に従い7年
- 会員情報：退会後、所定の6カ月経過後に削除または匿名化
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個人に関する権利と手続
ユーザーは、当ショップが保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示（第三者提供記録の開示を含む）
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・消去・第三者提供の停止
- マーケティング配信の停止
手続方法、手数料の有無、本人確認方法等の詳細は、第1条の連絡先までお問い合わせください。 法令によりご希望に沿えない場合は、その理由をお知らせします。
なお、当ショップは個人情報保護法第27条2項に定める、いわゆる「オプトアウトによる第三者提供」は行いません。
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免責・注意事項
ユーザーの管理不備（ID・パスワードの漏えい、端末の不正利用等）に起因する損害について、当ショップは責任を負いかねる場合があります。
外部サイトの利用に伴い生じた損害について、当ショップは責任を負いません（ただし、当ショップの故意または重大な過失による場合を除きます）。 -
本ポリシーの更新
法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当ショップサイト上で告知し、必要に応じて同意取得やオプトアウトの案内を行います。